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2019年2月 9日 (土)

本日(2月9日土曜日)の営業時間変更のお知らせ。

本日(2月9日土曜日)の営業時間変更のお知らせ。
ラストオーダーを一時間早めて、20時30分とさせていただきますsnow

急な変更で申し訳ございません!まだ積雪はほとんどありませんが、皆様運転や、歩行など十分お気をつけくださいませ😃

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コメント

2月9日(土)のPM7:00頃に一人で行きました。
半生のトンカツだった。
火が通っていない、中がピンク色だった。
生まれて初めて、こんなトンカツは。
衣の色も薄い。 気持ち悪くて当然残した。
精算時に店員に伝えたところ、小声で『そうですか、申し訳ありません』頭も下げず、悪びれず、¥2180です。
金とるの?
これでトンカツ専門店?
全国でトンカツを食べて来たけど、半生なんて考えたこともなかった。
ステーキはレアがあるけど、トンカツのレアは怖い。
気分が悪くなり、食中毒にならない様に、帰って直ぐに、とりあえず薬を飲んだ。
周りに話したら、体調は大丈夫?とか、怖がっていた。
今のところ、健康に異常はない。
最低の店だし商売人だと思う。

投稿: 酒門住人 | 2019年2月13日 (水) 14時05分

…にわかには信じられない書き込みですが…
仮に事実だとしても、不審な点が有りますね…
何故発見した時点ですぐに言わず、会計時まで黙っていたのか?
レジでの応対も、普段の皆さんの対応からは想像出来ません…
この文面からだけでは、『悪質なクレーマーか?』と邪推せざるをえないですね…

投稿: PLUMP | 2019年2月14日 (木) 15時42分

酒門住人様

はじめまして。クックファン店長の木名瀬と申します。

この度は雪が降る寒い中、せっかくお越しいただきましたのに、大変残念なお気持ちにさせてしまったこと、先ずは心からお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応に対しても私の指導不足で大変申し訳ございません。

頂いたお言葉を私を始め、しっかりと全員で取り組めますよう精進いたします。

また、本来でしたらその場で多大なお叱りをうけても仕方ない案件をしっかりとお伝えいただき、私も心から反省すると共に、お伝えいただきましたことに感謝申し上げます。

まだお怒りも最中ではあると存じますが、もしまたお越しいただけます事があるならば、酒門住民様から頂いたお言葉から学び、少しでも成長出来ている私達を見ていただければ幸いでございます。

本来ならば直接お会いしてお詫びの言葉をお伝えするべきなのですが、先ずはこちらの投稿にて失礼致します。
必ず、しっかりとがんばります!

投稿: クックファン店長木名瀬 | 2019年2月14日 (木) 16時21分

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